Cómo auditar si tu web es agentic-ready: checklist en 6 frentes

Checklist paso a paso para auditar si tu marca es descubierta, entendida, confiada y operable por agentes de IA. Cubre citabilidad, datos, confianza, infraestructura, identidad agéntica y experiencia conversacional.

Cómo auditar si tu web es agentic-ready: checklist en 6 frentes

Antes de empezar: qué es "agentic-ready"

Una web agentic-ready no es una web que se ve bien en un navegador. Es una web que cumple cuatro condiciones técnicas y de contenido:

1. Un agente te descubre cuando investiga tu categoría.
2. Un agente te entiende sin ambigüedad (qué hacés, para quién, dónde estás, cuánto cuesta).
3. Un agente confía en que sos quien decís ser (reseñas, prensa, datos verificables).
4. Un agente puede operar con tu sistema (consultar stock, cotizar, pagar, hacer seguimiento).

Si las 4 condiciones se cumplen, sos agentic-ready. Si falta alguna, tenés un gap identificable y remediables.

Cómo usar este checklist

Esta auditoría está pensada para hacerla en 2 a 4 horas si tenés acceso a las herramientas correctas. Cada frente tiene preguntas binarias (sí/no) más una pregunta abierta de evidencia. Al final, sumás puntaje por frente. Un puntaje típico para una empresa que no invirtió en AEO es 4/30. Una empresa agentic-ready promedia 22/30 o más.

Las pruebas concretas (las que requieren abrir ChatGPT o correr código) están marcadas con [PROBAR].

Frente 1: Citabilidad (te encuentran los modelos)

Objetivo: que cuando un usuario le pregunta a un modelo de IA sobre tu categoría, tu marca aparezca como fuente citada.

Chequeos:

• [PROBAR] Probar 20 consultas reales de tu categoría en ChatGPT, Perplexity, Gemini y Google AI Overviews. Anotar si tu marca aparece en cada una, en qué posición y si está citada. Esperado mínimo: tu marca aparece en al menos 6 de 20 consultas en al menos 2 de los 4 modelos.

• ¿Tenés /llms.txt en la raíz de tu sitio con un resumen claro de quién sos, qué hacés y cómo contactarte? Esperado: sí, con menos de 500 palabras y datos concretos (no copy de marketing).

• ¿Tenés schema Organization en todas las páginas con la misma razón social, dirección y datos de contacto? Esperado: consistente y validado con la herramienta de prueba de Google.

• ¿Las páginas de servicio y producto tienen schema Service, Product o Offer? Esperado: sí, en JSON-LD, con información concreta (no campos vacíos).

• ¿Las páginas de preguntas frecuentes tienen schema FAQPage? Esperado: sí, en todas las FAQs.

• ¿Estás en al menos 3 fuentes externas que los modelos indexan (prensa, directorios, foros, reviews)? Esperado: sí, con menciones consistentes (mismo nombre, misma descripción).

Puntaje máximo frente 1: 6 puntos.

Frente 2: Datos (te entienden)

Objetivo: que un agente pueda entender tu oferta sin tener que parsear tu web como un humano.

Chequeos:

• ¿Tenés un catálogo estructurado de servicios o productos en formato legible por máquinas? Esperado: /catalog.json, /products.xml, o un schema completo en las páginas individuales.

• ¿Tu catálogo incluye atributos verificables (industria, herramientas, idioma, casos de éxito, precios si son públicos)? Esperado: al menos 5 atributos por servicio o producto.

• ¿La información de contacto (dirección, teléfono, email, horarios) es la misma en todas las páginas y plataformas donde aparecés? Esperado: consistencia total. Inconsistencias confunden a los modelos.

• ¿Las descripciones de tus servicios empiezan con una oración que responda a la pregunta "¿qué hace este servicio?"? Esperado: sí, en lenguaje claro y factual, no persuasivo.

• ¿Tenés una página "Sobre nosotros" con la información clave (fundación, equipo, ubicación, clientes destacados) marcada con schema? Esperado: sí, con datos verificables.

• ¿Tus precios (si son públicos) están en formato estructurado (tabla, schema, JSON)? Esperado: sí, no escondidos en imágenes o PDFs.

Puntaje máximo frente 2: 6 puntos.

Frente 3: Confianza (confían en vos)

Objetivo: que un agente pueda verificar que tu marca es real, legítima y confiable.

Chequeos:

• ¿Tenés Google Business Profile activo y verificado, con reseñas consistentes (rating 4.5+ y volumen significativo)? Esperado: sí, con al menos 50 reseñas y respuesta a las reseñas negativas.

• ¿Aparecés en al menos 2 directorios de la industria con reviews verificables? Esperado: sí, con perfiles consistentes.

• ¿Tu marca tiene al menos 5 menciones en medios de prensa con link? Esperado: sí, con notas reales (no sponsored posts disfrazados).

• ¿Tu sitio tiene una página de políticas clara (términos, devoluciones, privacidad, SLA si aplica)? Esperado: sí, con datos estructurados o por lo menos accesible vía link directo.

• ¿Tenés casos de éxito o testimonios verificables (con nombre, empresa, métrica concreta)? Esperado: sí, en una página dedicada y con schema.

• ¿Tu equipo está identificado con nombres reales, roles y (cuando aplica) linkedin? Esperado: sí, no "el equipo de marketing" anónimo.

Puntaje máximo frente 3: 6 puntos.

Frente 4: Infraestructura (pueden operar)

Objetivo: que un agente pueda interactuar con tu sistema sin pasar por un humano (consultar stock, cotizar, reservar, pagar).

Chequeos:

• ¿Tenés una API REST documentada para al menos una operación clave de tu negocio (consultar catálogo, cotizar, agendar, etc.)? Esperado: sí, con OpenAPI o documentación similar.

• ¿Tu API tiene autenticación que un agente puede usar (API key, OAuth client credentials)? Esperado: sí, con scopes limitados y posibilidad de revocación.

• ¿Tenés webhooks para notificar al agente sobre cambios (estado de pedido, confirmación de pago, etc.)? Esperado: sí, al menos para los eventos clave.

• ¿Tenés un servidor MCP propio o un endpoint que los agentes puedan consumir en su formato nativo? Esperado: idealmente sí, o un plan para tenerlo en los próximos 6 meses.

• ¿Tenés un endpoint público de salud del sistema (status, uptime, incidentes)? Esperado: sí, accesible desde la API.

• ¿Tu sistema procesa pagos a través de una pasarela que soporta pagos agénticos (o vas a habilitarlo)? Esperado: en evaluación, con fecha objetivo.

Puntaje máximo frente 4: 6 puntos.

Frente 5: Identidad agéntica (te identifican sin ambigüedad)

Objetivo: que un agente pueda leer toda tu "documentación para máquinas" sin tener que descubrirla solo.

Chequeos:

• ¿Tenés /.well-known/agent-skills/SKILL.md describiendo qué puede hacer un agente en tu sitio? Esperado: sí, con ejemplos concretos de uso.

• ¿Tenés /auth.md explicando cómo un agente se autentica y qué permisos tiene? Esperado: sí, con flujos de OAuth documentados.

• ¿Tenés /.well-known/content-signals declarando tu política de uso por IAs (entrenamiento, indexación, cache)? Esperado: sí, con postura clara.

• ¿Tenés /.well-known/mcp.json o un endpoint equivalente que los agentes pueden descubrir automáticamente? Esperado: sí, con la lista de tools disponibles.

• ¿Tu sitio tiene una página accesible (no escondida en el footer) que explica tu postura sobre agentes y automatización? Esperado: sí, con link desde el footer o desde una página de políticas.

Puntaje máximo frente 5: 5 puntos.

Frente 6: Experiencia conversacional (pueden resolver dudas)

Objetivo: que un agente pueda mantener una conversación útil con tu sistema para resolver dudas que no están explícitas en tu web.

Chequeos:

• ¿Tenés un canal de comunicación accesible programáticamente (API de chat, webhook, email entrante con parser)? Esperado: sí, con al menos un canal.

• ¿Tu sistema puede responder preguntas complejas combinando información de varios lugares (catálogo + políticas + disponibilidad)? Esperado: sí, con un agente o un sistema de búsqueda unificado.

• ¿Las respuestas de tu sistema son deterministas y auditables (logs de qué información se usó para responder)? Esperado: sí, al menos en operaciones críticas.

• ¿Tu sistema escala sin degradar la calidad cuando un agente hace muchas consultas en poco tiempo? Esperado: sí, con rate limits documentados.

Puntaje máximo frente 6: 4 puntos.

Cómo interpretar el puntaje

Qué hacer después de la auditoría

Si tu puntaje es bajo (0-8): empezá por citabilidad y datos. Sin esos dos frentes, todo lo demás es esfuerzo perdido. Un agente que no te encuentra no llega a evaluar tu confianza ni tu infraestructura.

Si tu puntaje es medio (9-16): tenés la base. Cerrá infraestructura e identidad agéntica. Esas dos son las que te separan de ser útil para un agente.

Si tu puntaje es alto (17+): invertí en monitoreo continuo. AEO no es un proyecto, es un programa. Los modelos cambian, las fuentes que citan cambian, tu competencia se mueve. Un buen puntaje hoy puede caer a 12 en 6 meses si no prestás atención.

Cuándo volver a auditar

Recomendado: cada 3 meses. La auditoría completa toma 2 a 4 horas, pero podés hacer un monitoreo más liviano (10 consultas de citabilidad, 1 chequeo por frente) cada mes. La idea es detectar caídas antes de que sean un problema.